Algemene voorwaarden

Versie 1.0 · 27 oktober 2026

1. Definities en toepassing

In deze voorwaarden wordt verstaan onder "N.V.SC": N.V. Successful Couture Confectie en Maatkleding, gevestigd aan de Sahatramweg 18, Wanica District, Suriname. Onder "opdrachtgever": iedere organisatie of persoon die bij N.V.SC een offerte aanvraagt of een opdracht plaatst. Onder "opdracht": het ontwerpen, produceren, borduren, leveren, vermaken of repareren van kleding.

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van N.V.SC. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken. Eigen inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij N.V.SC die uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

2. Offertes en opdrachtbevestiging

• Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk (ook per e-mail of WhatsApp) heeft goedgekeurd en, waar van toepassing, de aanbetaling is ontvangen.
• Prijzen in offertes zijn gebaseerd op de opgegeven aantallen, stoffen, afwerking en specificaties. Wijzigen die, dan kan de prijs wijzigen.
• Een proefstuk of sample wordt apart geoffreerd. Bij een vervolgopdracht van de afgesproken minimumoplage wordt de prijs van het proefstuk verrekend, als dit in de offerte is vermeld.

3. Maatname en specificaties

• N.V.SC werkt met professionele standaardmaten en, waar afgesproken, met individuele maatname. Bij maatname in onze showroom of op locatie zijn de door N.V.SC opgenomen maten leidend.
• Levert de opdrachtgever zelf maten of maatlijsten aan, dan is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de juistheid daarvan. Kleding die op basis van onjuist aangeleverde maten is gemaakt, wordt tegen meerprijs vermaakt of opnieuw gemaakt.
• Stofkeuze, kleur, logo-positie, borduring en afwerking worden vóór productie vastgelegd in de opdrachtbevestiging of het goedgekeurde proefstuk. Geringe kleurafwijkingen tussen stofpartijen of ten opzichte van een beeldscherm zijn niet uit te sluiten en gelden niet als gebrek.

4. Productie en levertijd

• De levertijd wordt in de offerte of opdrachtbevestiging vermeld en gaat in zodra alle gegevens (maten, logo's, goedkeuring proefstuk) en de aanbetaling binnen zijn.
• Opgegeven levertijden zijn indicatief. N.V.SC spant zich in om ze te halen en informeert de opdrachtgever zo snel mogelijk bij vertraging, bijvoorbeeld door een leveringsprobleem van stoffen.
• Een overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen.

5. Levering en controle

• Levering vindt plaats door afhalen in onze showroom of door bezorging op het afgesproken adres. Kosten voor bezorging buiten Paramaribo en Wanica worden vooraf opgegeven.
• De opdrachtgever controleert de levering binnen 7 dagen op aantallen, maten en afwerking. Klachten over zichtbare gebreken meldt de opdrachtgever binnen die termijn schriftelijk, met foto's waar mogelijk.
• Gedragen of gewassen kleding kan niet meer worden geruild of teruggenomen, behalve bij een erkend productiegebrek.

6. Prijzen en betaling

• Prijzen zijn in Surinaamse dollar (SRD), tenzij anders vermeld, en exclusief omzetbelasting, tenzij de offerte anders aangeeft.
• Bij opdrachten geldt een aanbetaling van 50% bij opdrachtbevestiging; het restant is verschuldigd bij levering, tenzij anders overeengekomen.
• Facturen worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling kan N.V.SC de levering van (vervolg)opdrachten opschorten en de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
• Geleverde kleding blijft eigendom van N.V.SC totdat de volledige factuur is voldaan.

7. Wijzigen en annuleren

• Wijzigingen in aantallen, maten of ontwerp na goedkeuring van de opdracht worden in overleg verwerkt. Extra kosten en een aangepaste levertijd worden vooraf doorgegeven.
• Omdat kleding op maat en op specificatie wordt gemaakt, kan een opdracht na de start van de productie niet kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering brengt N.V.SC de reeds gemaakte kosten (stof, snijwerk, borduring, arbeid) in rekening, met de aanbetaling als minimum.

8. Garantie en reparaties

• N.V.SC staat in voor vakkundige afwerking. Productiefouten zoals loslatende naden, verkeerd geplaatste borduring of afwijkende maten ten opzichte van de vastgelegde specificaties worden binnen 3 maanden na levering kosteloos hersteld.
• Normale slijtage, schade door verkeerd wassen of gebruik, en wijzigingen in lichaamsmaten vallen niet onder garantie. Hiervoor bieden wij reparatie en vermaakwerk tegen de geldende tarieven.
• Wasinstructies worden bij levering meegegeven. Volg deze om de levensduur van de kleding te behouden.

9. Eigendom, logo's en ontwerpen

• De opdrachtgever garandeert dat de aangeleverde logo's, namen en afbeeldingen vrij gebruikt mogen worden en vrijwaart N.V.SC voor aanspraken van derden.
• Ontwerpen, patronen en proefstukken die N.V.SC ontwikkelt blijven eigendom van N.V.SC, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Patronen worden bewaard zodat nabestellingen snel geleverd kunnen worden.
• N.V.SC mag foto's van geleverde kleding gebruiken voor haar portfolio en website, tenzij de opdrachtgever daar vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt. Personen worden alleen herkenbaar getoond met hun toestemming.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van N.V.SC is beperkt tot herstel of vervanging van de geleverde kleding, en in geen geval hoger dan het factuurbedrag van de betreffende opdracht. N.V.SC is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet of vertraging bij de opdrachtgever.

11. Overmacht

Bij omstandigheden buiten de invloed van N.V.SC, zoals uitval van stofleveringen, stroomstoringen, extreme weersomstandigheden, ziekte van personeel of overheidsmaatregelen, mag N.V.SC de levertijd verlengen of, als nakoming blijvend onmogelijk is, de opdracht beëindigen zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn. Reeds geleverd werk wordt dan naar rato gefactureerd.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met N.V.SC is het recht van de Republiek Suriname van toepassing. Geschillen proberen partijen eerst in goed overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in Paramaribo bevoegd.